无法连接至服务器？

我们理解当您满怀期待却看到“无法连接至服务器”时的沮丧心情。别担心，绝大多数的连接问题都不是什么大麻烦，并且通常都可以通过自己动手解决。

在联系管理员之前，请您怀着一点耐心，按照以下步骤逐一排查。这不仅能更快地解决您的问题，也能减轻管理团队的负担，让我们有更多精力去优化服务器。

第一步：基础自查（90%的问题都在这里）

请严格按照顺序，逐一检查以下最常见的问题点。

1. 检查服务器地址是否正确

这是最最最常见的错误原因。

正确的服务器地址

Java版地址： play.toc-server.com (此为示例，请替换成您的真实地址)
基岩版地址： bedrock.toc-server.com 端口： 19132 (此为示例)

请仔细检查：

没有错别字：比如把 toc 写成了 tco。
没有多余的空格：尤其是在地址的开头或结尾。
使用英文标点符号：地址中的点 . 必须是英文半角句点，而不是中文的句号 。。

2. 检查你的网络连接

您能正常访问其他网站吗？（比如打开 baidu.com 或 bilibili.com）
如果不行，说明是您的本地网络问题。请尝试重启您的路由器、光猫，或者切换到手机热点再试一次。

3. 检查游戏版本是否匹配

服务器只允许特定版本的客户端进入。

当前服务器支持版本： Java版 1.20.x / 基岩版 1.20.x (此为示例)
请检查您的启动器，确保您正使用与服务器匹配的游戏版本。版本不符是无法进入服务器的。

4. 检查服务器当前状态

有时候，可能不是您的问题，而是服务器正在进行维护或遇到了临时故障。

查看QQ群公告：所有计划内的维护和突发的故障，我们都会第一时间在QQ群发布公告。
如果群内有机器人或网站提供了状态查询功能，请使用它来确认服务器是否在线。

第二步：看懂错误提示信息

游戏在连接失败时，通常会给您一个错误提示。看懂它，能帮您更快地定位问题。

Unknown Host (未知主机)
这意味着您的电脑根据您输入的地址，找不到我们的服务器。99% 的可能是您在 第一步第1点 中的服务器地址输错了。请回去仔细检查。
io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: no further information
这通常意味着您的网络通了，地址也可能没错，但服务器没有“开门”让您进去。原因可能是：
1. 服务器正在维护或当前不在线。请参照 第一步第4点 检查服务器状态。
2. 您的防火墙或杀毒软件阻止了Java程序的网络连接。
Outdated Server / Outdated Client (服务器/客户端版本过旧)
非常明确的版本不匹配问题。请参照 第一步第3点 检查并更换到正确的游戏版本。

第三步：如果问题依旧，如何高效求助？

如果您已经 完整地 执行了以上所有步骤，但问题仍然存在，那么现在是时候向管理员求助了。为了让管理员能最快地帮助到您，请您在 QQ群 的主频道中，按照以下格式提问：

高效提问模板

我的游戏ID： [这里写您的游戏ID]遇到的问题： 无法连接服务器完整的错误截图： [请在此处附上您游戏连接失败界面的完整截图，不要裁剪！]我已经尝试过的步骤：[请在此处简要说明您根据本指南尝试了哪些操作，这非常重要！]（例如：我已确认服务器地址无误，游戏版本是1.20.4，并且可以正常访问百度，群公告里也没有维护通知。）

为什么需要这些信息？

游戏ID：方便管理员查询您的后台数据。
完整截图：截图中的每一个字都可能包含解决问题的关键信息。
已尝试步骤：这能避免管理员重复让您做已经做过的事情，直奔问题的核心，节约大家的时间。

无法连接至服务器？ ​

第一步：基础自查（90%的问题都在这里） ​

1. 检查服务器地址是否正确 ​

2. 检查你的网络连接 ​

3. 检查游戏版本是否匹配 ​

4. 检查服务器当前状态 ​

第二步：看懂错误提示信息 ​

第三步：如果问题依旧，如何高效求助？ ​