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《纵横风迹服务器管理团队内部行为准则》
TOC管理层 致 “纵横风迹”全体管理团队成员:
本准则是我们专业性的基石与行动的指南
大家好!
为了进一步规范服务器的管理流程,确保每一位玩家都能在“纵横风迹”享受到公平、稳定且和谐的游戏体验,我们特制定并发布此《内部行为准则》。
本准则旨在为所有管理成员提供一套清晰的工作指南与行为规范。它不仅是我们权力的凭证,更是我们责任的体现。希望每一位成员都能认真学习、严格遵守,共同维护我们团队的专业形象与服务器的长久发展。
第一章:总则与核心理念
1. 公平公正原则
管理员是服务器秩序的维护者,必须在任何情况下恪守中立,不偏袒、不徇私,对所有玩家一视同仁。
2. 服务玩家原则
我们的核心职责是服务玩家,解决玩家的合理诉求,优化玩家的游戏体验,而非凌驾于玩家之上。
3. 以身作则原则
作为服务器的代表,管理员在游戏内外的言行举止都应成为全体玩家的表率,自觉遵守服务器的一切规章制度。
4. 团队协作原则
管理团队是一个整体。成员之间应相互尊重、积极沟通、紧密协作,共同处理服务器事务,严禁内部成员间产生公开冲突。
核心身份认知
请时刻牢记:我们的身份首先是 服务者,其次才是 管理者。权力的行使,必须以服务玩家和维护服务器公平为唯一目标。
第二章:权限管理与使用规范
权限是工具,而非特权
管理员权限是用于维护服务器稳定运行的工具,其唯一目的是保障服务器和玩家的利益,绝不能用于满足个人私利或作为娱乐工具。
1. 权限的合理使用范围
- 纠纷与违规处理:处理玩家纠纷、作弊、辱骂、破坏等违规行为。
- 技术支持:协助玩家解决因服务器BUG导致的游戏问题(如角色卡死、非玩家原因的物品丢失等)。
- 官方事务执行:执行服务器活动、停机维护、版本更新等官方安排。
- 状态监督:对服务器的运行状态进行监督与汇报,及时发现并反馈异常。
2. 严禁的权限滥用行为
"红线"行为:以下行为被绝对禁止
- 谋取私利:严禁为自己或亲友刷取任何形式的游戏物品、货币、经验、权限,或利用权限提供不当便利。
- 干预正常游戏:严禁随意传送(TP)玩家、干预玩家间的正常PVP/PVE、市场交易等经济活动。帮助玩家时,应仅限于解决其遇到的问题,而非给予其超越规则的不公平优势。
- 滥用惩罚权限:所有封禁、禁言等操作必须有确凿证据(截图、视频、后台日志等),并严格遵循处罚条例。严禁因个人情绪、好恶或私人恩怨随意惩罚玩家。
- 泄露后台信息:严禁向任何管理团队以外的人员泄露服务器后台数据、玩家个人信息(IP地址、密码等)、管理组内部的讨论内容与决策过程。
第三章:玩家问题处理与处罚条例
为统一执法标准,避免量刑不一,特制定以下标准化处理流程与处罚阶梯。
1. 标准处理流程
接到举报
→ 联系当事人/核实证据
→ 依据条例执行处罚
→ 后台存档记录
2. 证据为本原则
处罚的铁律
无证据,不处罚。 这是我们一切处罚工作的基石和铁律。对于证据不足或无法核实的举报,应保持谨慎,可选择告知举报者需补充证据,或不予受理,切忌主观臆断。
3. 处罚阶梯
轻微违规
- 行为定义:如游戏内公共频道刷屏、玩家间轻度的言语争吵等。
- 处理方式:首次应予以口头警告,若警告无效或再犯,可处以 临时禁言(1-24小时)。
一般违规
- 行为定义:如恶意辱骂、持续性骚扰、小范围的建筑破坏、恶意PVP等。
- 处理方式:可直接处以 临时封禁(1-7天),并根据情况要求其进行赔偿或修复。
严重违规
- 行为定义:如使用作弊客户端、利用恶性BUG牟利或破坏服务器、进行大规模破坏、RMT(真实货币交易)、恶意宣传其他服务器等。
- 处理方式:证据一经核实,应立即执行 永久封禁,无需警告,并上报核心管理组进行备案。
第四章:管理员违规处罚条例
权力越大,责任越重
对管理团队的违规行为,我们将采取零容忍态度。所有成员都将受到本条例的严格监督,任何违反行为都将导致严肃处理。
1. 一级违规(警告处理)
- 违规行为:
- 在处理玩家问题时态度恶劣、言语不当,但未造成严重后果。
- 轻微滥用权限(如:非必要的飞行/隐身进行游戏),经其他管理员提醒后能立即改正。
- 处理方式:
- 内部点名警告,并在管理档案中记录一次。
2. 二级违规(权限降级/暂停处理)
- 违规行为:
- 多次出现一级违规行为,或在收到警告后仍不改正。
- 因个人操作失误对玩家或服务器造成了小范围的实际损失。
- 与玩家发生严重争吵,发表不当言论,对管理团队的公众形象造成损害。
- 处理方式:
- 暂停或撤销部分管理权限(为期1-2周),并在此期间作为重点观察对象。
3. 三级违规(撤职处理 - 零容忍)
触碰底线的高压线
以下行为被视为严重背叛团队信任、破坏服务器根基的行为。一经查实,将无条件执行撤职处理,不存在申辩或宽大处理的可能。
- 严重滥用权限为自己或他人谋取私利。
- 恶意报复玩家,甚至捏造证据、公报私仇对玩家进行处罚。
- 泄露服务器后台核心数据、玩家隐私等机密信息。
- 在管理团队内部拉帮结派、煽动矛盾,严重破坏团队团结与协作氛围。
- 处理方式:
- 立即撤销所有管理权限,请出管理团队。
- 视其行为对服务器造成的破坏程度,决定是否永久封禁其游戏账号。
本准则自发布之日起立即生效,所有管理成员必须遵守。
请确认并承诺
阅读完毕后,请所有管理团队成员在本群回复“【你的游戏ID】已阅读并同意遵守《纵横风迹服务器管理团队内部行为准则》”以示确认。
TOC管理层 && 纵横服务器管理团队
2025年7月18日